سیاست بازگشت وجه

تا ۷ روز پس از خرید، و به شرط آنکه کمتر از ۲۰٪ محتوای دوره را دیده باشید.

مبنای محاسبه، تاریخچه‌ی تماشای ثبت‌شده در حساب شماست، نه اظهار طرفین. این عدد در پنل کاربری برای خودتان هم قابل مشاهده است.

اگر هر دو شرط برقرار باشد، وجه به همان روشی که پرداخت شده بازگردانده می‌شود.

طبق قانون تجارت الکترونیکی، حق انصراف برای کالای دیجیتالی که مصرف شده اعمال نمی‌شود.

تماشای بیش از ۲۰٪ دوره، مصرف محسوب می‌شود. این آستانه پیش از خرید اعلام شده و با خرید، آن را پذیرفته‌اید.

دوره‌ای که اصلاً شروع نشده باشد، تا ۷ روز کاملاً قابل بازگشت است.

لایسنسی که به‌دلیل اشتراک‌گذاری ابطال شده — صریحاً بدون عودت وجه.

حذف حساب به درخواست خودتان.

دوره‌ای که بیش از ۲۰٪ آن تماشا شده، یا بیش از ۷ روز از خریدش گذشته.

⚠ درخواست بازگشت وجه به مدرس داده می‌شود، نه به ویدانا — چون فروشنده‌ی حقوقی دوره مدرس است و وجه به حساب او واریز شده.

اطلاعات تماس مدرس در صفحه‌ی دوره آمده است.

اگر مدرس پاسخ‌گو نبود، از راه پشتیبانی ویدانا پیگیری کنید. ویدانا می‌تواند در اختلاف میانجی شود، ولی پرداخت‌کننده‌ی وجه نیست.